Garantie à vie du kit cadre
Pardus Europe S.r.l. offre au propriétaire initial une garantie commerciale à vie sur le kit cadre. Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux du consommateur en matière de garantie prévus par la législation applicable, sans les remplacer ni les limiter. « Kit cadre » = cadre + fourche + guidon intégré.
Cette garantie commerciale est valable uniquement dans les pays européens.
Limitations et exclusions de garantie
La garantie commerciale ne couvre pas :
- L’usure normale des composants et des finitions.
- Les dommages esthétiques tels que les rayures, bosses, décolorations ou éclats de peinture qui n’affectent pas l’intégrité structurelle du produit.
- Les dommages causés par des accidents, chutes, impacts ou autres événements extérieurs.
- Toute utilisation incorrecte, négligente ou non conforme à l’usage prévu du vélo.
- Le manque d’entretien ou un entretien inapproprié.
- Les réparations, modifications ou transformations effectuées par du personnel non agréé ou à l’aide de composants inadaptés.
- L’installation d’accessoires ou de composants incompatibles avec les spécifications du fabricant.
- L’utilisation du vélo pour des disciplines ou dans des conditions pour lesquelles le modèle n’a pas été conçu.
- Toute utilisation commerciale, location, service de vélos en libre-service ou utilisation professionnelle, sauf autorisation écrite contraire du fabricant.
- Les dommages résultant du transport, d’un stockage inapproprié ou de catastrophes naturelles.
- La corrosion, l’oxydation ou la détérioration causée par les conditions météorologiques, des substances chimiques ou des environnements particulièrement agressifs.
- Les produits dont le numéro de série du cadre a été modifié, supprimé, rendu illisible ou falsifié.
- Les vélos achetés d’occasion ou auprès de revendeurs non agréés lorsque la garantie commerciale est réservée au propriétaire initial.
- Les défauts résultant de réparations non autorisées ou de l’utilisation de pièces de rechange non d’origine, lorsque ces interventions ont causé ou contribué aux dommages.
Cette garantie commerciale couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication du kit cadre. Elle ne couvre pas l’entretien courant, les réglages ni le remplacement des composants soumis à une usure normale.
Pardus Europe S.r.l. réparera ou remplacera les composants défectueux dans la limite d’une valeur maximale correspondant au prix d’achat initial du produit.
Le remplacement d’un composant ne prolonge ni ne renouvelle la période de garantie.
Procédure de garantie
Afin d’activer la garantie commerciale du fabricant, l’acheteur doit enregistrer son vélo dans les 15 jours suivant la date d’achat, en remplissant le formulaire d’enregistrement de garantie avec des informations exactes et complètes.
Toute demande de prise en charge sous garantie doit être effectuée exclusivement auprès du revendeur agréé auprès duquel le vélo a été acheté.
L’acheteur doit informer le revendeur du défaut constaté et mettre le vélo à sa disposition pour inspection, en fournissant :
- Une preuve d’achat (ticket de caisse ou facture).
- La confirmation de l’enregistrement de la garantie.
